La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (la «Política») establece los términos, finalidades y procedimientos bajo los cuales La Toga recolecta, almacena, usa, circula y, en general, trata los datos personales de sus titulares. Se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, en desarrollo del derecho fundamental de habeas data del artículo 15 de la Constitución Política.
Al entregar sus datos a través de nuestros formularios, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio, el titular declara conocer y aceptar esta Política.
1. Identificación del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es La Toga, quien determina las finalidades y medios del tratamiento de la información. Los datos de contacto del responsable son:
- Nombre: La Toga.
- Domicilio: Parque del Poblado, Cra. 43A #11 # 44 Floors 2,3,4, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia.
- Correo de contacto y para el ejercicio de derechos: info@latoga.co
- WhatsApp / Teléfono: +57 323 3778255
- Sitio web: https://latoga.co
Cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales podrá dirigirse al correo info@latoga.co, que es el canal oficial de atención de los titulares.
Rol de La Toga. La Toga es una red que facilita el contacto entre los usuarios y abogados independientes verificados. Frente a los datos que el titular entrega a través del Sitio, La Toga actúa como responsable del tratamiento con las finalidades de esta Política. Cuando el usuario decida contratar a un abogado de la red, la relación de servicios jurídicos y los datos que entregue directamente a ese profesional se celebran a título personal con el abogado, quien será responsable, de manera independiente, del tratamiento de la información que reciba con ocasión de esa relación. La Toga no responde por el tratamiento que el abogado haga por fuera de las finalidades y canales aquí previstos.
2. Marco legal aplicable
Esta Política se fundamenta en el siguiente marco normativo colombiano:
- Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, que consagra el derecho fundamental al habeas data y a la intimidad personal y familiar.
- Ley Estatutaria 1581 de 2012, «Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales».
- Decreto 1377 de 2013, que reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012 (hoy compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015).
- Demás normas, decretos, circulares y actos que modifiquen, adicionen o complementen la normativa citada, así como los pronunciamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad de control.
3. Definiciones
De conformidad con el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 3 del Decreto 1377 de 2013:
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, como los que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, y los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. En esta Política, el responsable es La Toga.
- Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
- Aviso de privacidad: comunicación mediante la cual se informa al titular sobre la existencia de esta Política, la forma de acceder a ella y las finalidades del tratamiento.
- Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
4. Finalidades del tratamiento
La Toga trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Recibir, gestionar y responder las solicitudes de contacto enviadas a través de los formularios del Sitio, WhatsApp, correo electrónico y demás medios habilitados.
- Compartir sus datos de contacto y la información de su consulta con el abogado de la red que corresponda a su caso, su ciudad y su especialidad, para que lo contacte y le brinde orientación.
- Hacer seguimiento a la atención recibida y verificar la calidad del servicio que prestan los abogados de la red.
- Enviar información sobre los servicios, novedades jurídicas y contenido de interés, siempre que el titular lo haya autorizado.
- Medir el uso del Sitio y el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, conforme a la Política de Cookies.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y regulatorias, y atender requerimientos de autoridades administrativas y judiciales.
- Realizar procesos internos de control, calidad, mejora del servicio y estadísticas.
5. Datos que se recolectan
En desarrollo de estas finalidades, La Toga podrá recolectar y tratar, entre otros:
- Datos de identificación y contacto: nombre, ciudad, número de WhatsApp o teléfono y correo electrónico.
- Datos de la consulta: especialidad, tipo de caso y la información que el titular entregue voluntariamente para la atención de su requerimiento.
- Datos de empresa: razón social y cargo, cuando la consulta es de una empresa.
- Datos de navegación: página de origen, campaña, dispositivo y demás información técnica derivada del uso del Sitio, conforme a la Política de Cookies.
El titular es responsable de la veracidad de los datos que entregue. La Toga solo solicita los datos necesarios para las finalidades autorizadas.
6. Datos sensibles y de menores de edad
6.1. Datos sensibles
Por regla general, La Toga no solicita datos sensibles. Sin embargo, por la naturaleza de una consulta jurídica, el titular podría entregar voluntariamente información de este tipo (por ejemplo, sobre su salud o su situación familiar). De conformidad con el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 6 del Decreto 1377 de 2013:
- El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles.
- Cuando el tratamiento recaiga sobre datos sensibles, se informará esa condición y la finalidad específica, y se obtendrá autorización explícita.
- Ninguna actividad se condicionará a que el titular entregue datos sensibles, salvo las excepciones de ley.
- Los datos sensibles tendrán medidas de seguridad reforzadas y acceso restringido al personal estrictamente necesario.
6.2. Datos de menores de edad
El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes está prohibido, salvo cuando se trate de datos de naturaleza pública y el tratamiento responda al interés superior del menor y respete sus derechos fundamentales. Cuando sea necesario tratarlos en el marco de un asunto jurídico, se obtendrá la autorización de su representante legal, en los términos del artículo 12 del Decreto 1377 de 2013.
7. Derechos del titular
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a La Toga.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a La Toga, salvo cuando la ley la exceptúe como requisito.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, siempre que no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
Estos derechos podrán ejercerlos el titular, sus causahabientes, su representante o apoderado.
8. Autorización del titular
El tratamiento requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, obtenida por cualquier medio que permita su consulta posterior. La autorización puede otorgarse:
- Por escrito, de manera física o electrónica.
- Al enviar los formularios del Sitio, que informan que el envío implica la aceptación de esta Política.
- Al escribir por WhatsApp o correo electrónico entregando voluntariamente sus datos para ser contactado.
- Mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir razonablemente que otorgó su autorización (artículo 7 del Decreto 1377 de 2013).
La Toga conservará prueba de la autorización otorgada por los titulares.
9. Consultas y reclamos
Los titulares o sus causahabientes podrán presentar consultas y reclamos al correo info@latoga.co.
9.1. Consultas
De conformidad con el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012, la consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no fuere posible atenderla en ese término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha de respuesta, que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
9.2. Reclamos
De conformidad con el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, quien considere que su información debe ser corregida, actualizada o suprimida, o advierta un presunto incumplimiento de la ley, podrá presentar un reclamo bajo estas reglas:
- El reclamo se dirige a info@latoga.co, con la identificación del titular, la descripción de los hechos, la dirección y los documentos que quiera hacer valer.
- Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para que lo subsane. Pasados dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que desistió.
- Recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos la leyenda «reclamo en trámite» en un término no mayor a dos (2) días hábiles.
- El término máximo para atenderlo es de quince (15) días hábiles. Si no es posible, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes.
El titular solo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado este trámite (artículo 16 de la Ley 1581 de 2012).
10. Transmisión y transferencia de datos
La Toga podrá transmitir o transferir datos personales a terceros, dentro o fuera de Colombia, cuando sea necesario para las finalidades autorizadas o exista una obligación legal o contractual.
- Abogados de la red: los datos de contacto y de la consulta se comparten con el abogado asignado a su caso, para que lo contacte.
- Transmisión: a proveedores que tratan los datos por cuenta de La Toga (por ejemplo, alojamiento web, mensajería, hojas de cálculo, correo y analítica), bajo condiciones que garantizan la seguridad y las finalidades autorizadas.
- Transferencia: a terceros que actúen como responsables, con autorización del titular o con fundamento en las causales legales, observando el Título VIII de la Ley 1581 de 2012 sobre transferencia internacional.
11. Medidas de seguridad
La Toga adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado a la información, entre ellas:
- Acceso restringido a las bases de datos, limitado al personal autorizado.
- Credenciales de acceso, autenticación y compromisos de confidencialidad.
- Almacenamiento en entornos protegidos y con copias de respaldo.
- Medidas reforzadas para datos sensibles y de menores de edad.
12. Vigencia y actualizaciones
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados y durante los términos que impongan las obligaciones legales aplicables. Cumplidas esas finalidades, serán suprimidos o anonimizados, salvo deber legal o contractual de conservarlos.
Esta Política rige desde su publicación. La Toga podrá modificarla en cualquier momento; los cambios sustanciales se comunicarán mediante su publicación en https://latoga.co.
Fecha de última actualización: 16 de octubre de 2026.